CENTRO MUNDO:ENTREVISTAS Y COMPARACIÓN (LAURA P. Y LORENA I.)
INTRODUCCIÓN:
Hicimos cuatro entrevistas para ver los diferentes puntos de vista que podemos encontrar en Centro Mundo:
- Carolina, la Trabajadora Social.
- Miren, como alumna en prácticas de Integración Social.
- Berta, como alumna en prácticas de Animación Sociocultural.
- Andrei, chico menor de 13 años; usuario del centro.
El objetivo de este trabajo es el de conocer la situación de los usuarios que van al centro (Análisis de la Realidad), así como la metodología que utili an para poder intervenir con este colectivo, menores.
También ver su modo de trabajo y las técnicas que emplean para intervenir.
Nosotras hemos hecho cuatro entrevistas para la recopilación de datos, información, tener un contacto en primera persona con la entidad que estamos trabajando y con el colectivo.
ENTREVISTA A CAROLINA (TRABAJADORA SALOCIAL DE CENTROO MUNDO):
- ¿Cuál es el objetivo de esta asociación?
En primer lugar Centro Mundo no es una asociación, es un proyecto de Cáritas; y Cáritas dentro de la iglesia.
Se creó para atender las necesidades que la sociedad o los entidades públicas no llegaba a cubrir.
Centro Mundo es un proyecto concreto que trabaja con infancia y adolescencia dentro de loo que es Cáritas.
El objetivo es trabajar con chavales hasta los 18 años en situación de riesgo para prevenir e intentar que estén mejor en la sociedad.
- ¿Cómo surgió Cetro Mundo?
Cáritas se inició con el trabajo de los voluntarios y la gente que trabajaba, después se ha ido ampliando con entidades específicas.
Centro Mundo surgió porque hubo un momento hace años que había un número de personas inmigrantes que estaban un poco perdidas en cuanto al idioma, cultura y empezó a plantearse que había que hacer algo con los hijos de los inmigrantes, entonces empezó con un programa que se hacía los sábados y sólo para inmigrantes con ese objetivo.
Luego, esa realidad fue cambiando y aumentando y se empezó hacer durante la semana con menores, no solo inmigrantes.
- ¿Qué proyectos se están llevando a cabo? ¿Qué hacéis con los chavales?
Trabajamos desde el apoyo al estudio como de tiempo libre, hacemos actividades como higiene, de ocio…
- ¿Cómo se financia?
A través de subvenciones, a través de la Caixa, de las obras sociales, de Cáritas, de socios de Cáritas…
- ¿Cuál es el presupuesto?
Pues no lo sé, el tema del dinero lo lleva una persona desde Cáritas.
- ¿Qué técnicas usáis?
Primero, planificamos un poco para ver que recursos tenemos y hasta donde podemos llegar.
Estudiamos que necesidad tiene el chaval, que podemos ofrecerle y luego nos plantemos el apoyo al estudio.
Facilitamos el apoyo al estudio porque eso ova a facilitar a que otras cosas vayan bien, otros problemas.
Trabajamos dinámicas de grupo, porque para ellos eso es muy importante para que e integren.
Plantemos objetivos, y luego vemos como podemos trabajar eso.
También hacemos con ellos asambleas para que ellos también tengan la palabra, opinen, que se expresen para que evalúen para ver que ha pasado en un momento concreto.
- ¿Hay más niños o niñas?
En voluntarios hay más mujeres; en chavales hay más chicos.
- ¿Conseguís los objetivos?
Depende con quién. Los objetivos hay que plantearles en pequeñas cosas que se van consiguiendo poco a poco.
Que sean más realistas, porque mi experiencia a cuando empecé, es que no vas a conseguir grandes objetivos, sino que hay que ir cambiando pequeñas cosas, porque sino acabas por desmotivarte, tienen que ser objetivos a grandes plazos, pequeños cambios de actividad por parte de ellos, es el día a día.
A lo mejor, dentro de 15 años algo de lo que han vivido les sirve, hay algo que les has dado y no t vas a enterar porque ya no están aquí.
Hay objetivos concretos que sí que se ven, como en el tema del estudio; ves que el chaval trabaja y e interesa en las relaciones con los demás.
Hay que ser muy realistas y saber con quién trabajamos.
- ¿Hay algún caso que te haya llamado la atención?
Tengo muchos, los casos que más me han llamado la atención son casos con familias que les quitan la tutela de los hijos, ver como chavales de 10 años están en esa situación y están fatal, ves que están sufriendo y ves que hacen cosas que te sorprenden…son los casos que peor me dejan.
- ¿De cuántas personas consta?
Yo sola, los demás son todos voluntarios, que son entre 10 y 12 desde septiembre a junio, luego en verano hay menos.
También hay la gente que viene de prácticas, que desde el primer día son parte del equipo…
También contamos con los compañeros de cáritas por si alguna situación se nos desborda de alguna familia…
- ¿Cuántas horas trabajas?
En teoría el contrato es de siete horas y media, en la práctica bastante más.
Cuando te quieres implicar en algo, eso te exige más tiempo.
- ¿Qué te proporciona a ti en el ámbito personal trabajar aquí?
Me da muchos quebraderos de cabeza.
Me proporciona mucho, veo como está la sociedad, hasta que punto educamos, hasta que punto nos implicamos con los chavales…
Ves que no se hace mucho.
Menores es un colectivo que da bastantes problemas, hay que hacer muchos con ellos; si yo hubiera nacido en la situación en la que están ellos, yo ahora mismo sería y actuaría como ellos.
Todos somos vulnerables, hay que ponerse en su lugar; seríamos igual de “capullos” o más.
- ¿Cómo llegan los voluntarios?
En Cáritas hay un apartado que es el voluntariado donde te apuntas y te explican lo que es, como va, lo que e hace, cómo funciona… otros llegan porque conocen a otros voluntarios de aquí.
- ¿Cómo llegan los chavales aquí?
Esto es una oportunidad para gente que no tiene otros recursos.
El Trabajador Social tiene que valorar en la situación en la que se encuentra el chaval, va a su colegio, habla con la orientadora…
- ¿Qué funciones realiza aquí un Integrador Social?
Cualquier cosa que hacen aquí es un medio para ellos, para que se integren en la sociedad, ,el apoyo al estudio, teniendo en cuenta que hay que explicarles a los padres que esto no es una academia, que no vienen aquí para aprobar en el colegio…
Cualquier cavidad que se realice aquí es función de un Integrador Social; las actividades de ocio, dinámicas… casi todo tiene que ver en que se integren mejor, el convivir…
- ¿Qué actividades hacéis?
Por ejemplo, todos los días hacen la merienda, el estudio… para que se impliquen todos en la tarea.
Los lunes son con los mayores.
El martes toca ordenadores con los pequeños.
Los miércoles, mayores y pequeños comparten el día.
Lo viernes, mayores, con actividades de ocio más amplias…juegos con los pequeños.
Hacemos talleres, manualidades…
ENTREVISTA A MIREN (ALUMNA EN PRÁCTICAS DE INTEGRACIÓN SOCIAL):
- ¿Por qué decidiste hacer las prácticas en Centro Mundo?
Porque me gustan los niños, aunque también me llamaba la atención el tema de las drogas y sin techo, pero al final me decanté por esto.
Y también, porque aquí no había nadie y en los demás colectivos ya había gente.
- ¿Tienes pensado seguir estudiando algo relacionado con los servicios sociales cuando termines? ¿En qué?
sí, tengo pensado estudiar Educación Social.
- ¿Si tuvieras la posibilidad de trabajar aquí trabajarías?
Sí, totalmente. Pero aquí son todos voluntarios excepto Carolina, así que al próximo año voy a estar como voluntaria.
- ¿Qué te ha aporta hacer aquí las prácticas? ¿Qué has aprendido?
Me aporta mucho; he aprendido hacer cosas nuevas, a ser más solidaria, vivir los problemas de los niños más de cerca. Me ha hecho ser más madura.
- ¿Qué es lo que más te gusta de Centro Mundo? (actividades que hacéis con los niños/as…)
Pues sobre todo lo que hacemos los viernes con los chavales; salimos por la ciudad, vemos películas, jugamos un partido de baloncesto…
- ¿Has participado en algún sitio anteriormente como voluntaria?
Sí, en Lerma.
- ¿En qué otros sitios te hubiera gustado también hacer las prácticas?
Cono drogodependientes y transeúntes.
- ¿Quién te informó de Centro Mundo? ¿Lo conocías anteriormente?
Centro Mundo no lo conocía de nada; lo conocí en el instituto, cuando vinieron las chicas de segundo en prácticas a darnos charlos sobre su lugar elegido.
La chica que el año pasado estuvo aquí haciendo las prácticas, fue al instituto y habló sobre Centro Mundo, me gustó tanto como habló que me empecé a interesar.
- ¿Qué actividades realizas como Integradora Social? ¿Qué función tienes aquí?
Preparó los talleres y las dinámicas. Ayudo a los chavales y les acompaño cuando lo necesitan.
- ¿Qué horario tienes?
De 4 a 8 de la tarde y cuando hay reuniones vengo por la mañana.
- ¿Qué te aporta como persona?
Delicadeza a la hora de hacer las cosas y sobre todo mucha madurez.
- ¿Qué proyectos/programas te gustaría te gustaría que se hicieran en el centro?
Mejorar la tecnología que esté mal, más actividades; pero este depende de la economía.
- ¿Has tenido algún conflicto con los usuarios? ¿Y entre ellos?
Con los usuarios no. Entre usuarios, hay a veces pero lo solemos resolver satisfactoriamente.
- ¿Qué es loo oque más te gusta de las actividades que desempeña Centro Mundo?
Pretendemos hacer actividades divertidas para los chavales, aunque algunas veces hay que tirar de los mayores para que participen en las actividades.
A veces nos pasa que preparamos una actividad con mucha ilusión durante una semana y a la hora de realizarla los mayores (por ejemplo) pasan, y eso crea como una frustración.
Y otras veces, salen muy bien actividades que pensábamos que iban a salir peor o mal.
- ¿Cambiarías algo en la forma de llevar ciertos proyectos?
No, aunque pienso que podía contratar a más profesionales porque necesitan a más gente.
ENTREVISTA A BERTA (ALUMNA EN PRÁCTICAS DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL):
- ¿Por qué decidiste hacer las prácticas en Centro Mundo?
Porque yo quería hacerlas en el Centro de Menores de Burgos “Gregorio Santiago” pero como es muy difícil entrar en éste pues me decanté por Centro Mundo que trataba con menores desfavorecidos también.
- ¿Tienes pensado seguir estudiando algo relacionado con los servicios sociales (Educación Social, Trabajo Social…) cuando termines? ¿En qué?
Sí, Educación Social.
Trabajo Social no, porque es más general, yo quiero más a pie de calle, estar en contacto con la gente, Trabajo Social es más de estar en un despacho, más papeleo.
- ¿Si tuvieras la posibilidad de trabajar aquí trabajarías?
Si a mí mee dicen que me contratan ahora me hacen la mujer más feliz del mundo. No me lo pensaría dos veces.
- ¿Qué te ha aportado hacer aquí las prácticas? ¿Qué has aprendido?
Mucho sobre los nuestro, como actuar con los chicos y la satisfacción de estar con los chavales y de ayudarles y ver como progresan.
- ¿Qué es lo que más te gusta de Centro Mundo?
Los chavales, tener el trato con ellos y la confianza que te cogen. Me tratan como una profesional pero como de edad soy parecida, hay una confianza que con los mayores no la tienen. Hay n respeto hacia ti como profesional pero luego te cuentan cosas que no se las cuentan a nadie. Saben que no eres su amigo pero que pueden confiar en ti.
- ¿Has participado en algún sitio anteriormente como voluntaria?
Sí, en Atalaya de inmigrantes.
- ¿En qué otros sitios te hubiera gustado también hacer las prácticas?
En el “Gregorio Santiago” o en el “Zambrana” de Valladolid pero me salía muy caro.
- ¿Quién te informó de Centro Mundo? ¿Lo conocías anteriormente?
Pues le conocía a través de las alumnas en prácticas del año pasado.
- ¿Qué actividades realizas como Animador Sociocultural?
Me encargo de hacer las dinámicas y talleres. También realizo actividades de juegos, apoyo escolar…
- ¿Qué horario tienes?
Lunes miércoles y jueves de una a dos y media.
- ¿Qué te aporta como persona?
Satisfacción de ver como progresan; por ejemplo Antonio cuando vino al principio no hablaba. Verles como evolucionan, es una pasada. Además, creo que nos aportan más ellos a nosotros que nosotros a ellos.
- ¿Qué proyectos/programas te gustaría te gustaría que se hicieran en el centro aparte de las que hay?
Más excursiones ya salidas fuera de Burgos.
- ¿Has tenido algún conflicto con los usuarios? ¿Y entre ellos?
Yo con ellos no, pero sí que hay alguno entre ellos.
- ¿Cambiarías algo en la forma de llevar ciertos proyectos?
Sí, que contraten a más profesionales. Por ejemplo Carolina no se puede hacer cargo ella sola de todo, tiene que reunirse con los padres, hacer reuniones y no puedo estar a todo.
ENTREVISTA A UN USUARIO (ANDREI, MENOR DE 13 AÑOS):
- ¿Eres de España?
No, soy de Rumanía.
- ¿Con cuántos años llegaste a España?
Con 10, hace tres años.
- ¿Sueles ir a Rumanía? (en vacaciones…)
No, porque con el tema de los estudios…
- ¿Te gustaría volver?
Bueno… a mí sí.
- ¿Vives con tus padres?
No, no tengo padre. Abandonó a mi madre cuando se quedó embarazada. La última vez que le vi, le tiré un escupitajo a la cara…
- ¿Tienes hermanos/as? ¿Te gustaría tener?
No, soy solitario. Sí, me gustaría tener a una hermanita.
- ¿A qué colegio vas? ¿Y curso?
Al Zapatito de Nuestra Señora de Lourdes. Estoy en 1º E.S.O tenía que estar en 2º pero he repetido.
- ¿Qué tal son tus notas en clase?
Ahora estoy yendo bien, antes sacaba unos, doses, ceros
- ¿Qué tal te van los estudios?
Aquí bien (en Centro Mundo), en casa mal, me entretengo con cualquier cosa.
Si estoy en casa me pongo a ver la tele o me cojo la bici y me voy al G3 a ver a mis amigos, hago cualquier cosa menos estudiar. Aquí vengo y estudio.
- ¿Te ayudan a estudiar aquí?
Sí, me ayudan muchísimo. Hubo un tiempo que me querían cambiar por los entrenamientos de fútbol y entonces me querían cambiar al Centro Cívico de San Agustín y yo no quería. Entonces me empezaron a decir que diese lo mejor de mí o si no me cambiaban. He preferido estudiar y quedarme aquí.
- ¿Has mejorado viniendo aquí?
Sí, ahora saco sietes y ochos.
- ¿Cuántos días juegas al fútbol?
Dos, lunes y miércoles, pero ahora voy poco; como si estuviera de baja porque me han puesto una multa y la tengo que pagar.
- ¿Qué tal te llevas con los chavales de Centro Mundo?
Me llevo bien, aunque con las chicas no.
- ¿Cuál es tu asignatura favorita?
¿Te digo la verdad? Dibujo. Soy grafitero.
- ¿Qué quieres estudiar cuando seas mayor?
Me gustaría estudiar para ser policía, bombero y de la armada.
- ¿Qué actividades haces aquí?
Muchas, algunas veces hacemos cosas con la arcilla. Nos buscan cualquier cosa para entretenernos, cualquier cosa para que no estemos por ahí fuera haciendo el gamberro.
Dibujamos, nos hemos disfrazado en Carnavales con máscaras…
Salimos a la calle a jugar al fútbol, vamos al cine los más mayores…
- ¿Sales con tus amigos de clase o con los de aquí?
Salgo con ellos algunos viernes para ir al cine y así…pero casi siempre salgo con los amigos de la calle.
COMPARACIÓN ENTRE LA MATERIA DE CLASE Y LA METODOLOGÍA DEL CENTRO:
Hemos podido observar la metodología que aplican en este centro ya que todo trabajo en equipo (trabajadora social y voluntarios) requiere una previa reunión para debatir y organizar las futuras actividades y proyectos.
Se reparten el trabajo y ponen ideas y propuestas para la intervención con sus usuarios.
Generalmente, una a vez a la semana se reúne Carolina, con los voluntarios y las dos alumnas en prácticas para hacer una lluvia de ideas así como diferentes técnicas que vean apropiadas o que la situación lo requiera.
Plan de mejora:
Creemos que uno de los aspectos que se podría mejorar es sobre la cantidad de los profesionales que hay en el centro, ya que solo hay una trabajadora social y abunda el trabajo, no obstante, colaboran los voluntarios y las alumnas de prácticas pero no es suficiente ya que no siempre van a poder estar disponibles.
- Es necesario que hubiera más profesionales para la ocupación de esta labor.
Hemos podido apreciar que el centro requiere más infraestructura, materiales, moviliario y demás recursos técnicos para poder prestar una mejor atención al usuario.
Se podía ampliar el tamaño de las aulas para una mayor acogida a los menores.
Si estas dos reflexiones se llevaran a cabo, creemos que aumentaría las mejores condiciones para los usuarios, es decir, se realizarían más actividades lúdicas para ellos así como una atención más directa para cubrir sus necesidades.
OPINIÓN PERSONAL:
Nos ha gustado mucho este centro además de que nos han atendido y tratado muy bien.
Creemos que Centro Mundo es un proyecto muy apropiado para Cáritas ya que ésta abarca muchos colectivos con sus diferentes proyectos (mujeres, inmigrantes, sin techo…) y como no, Centro Mundo a menores.
Creemos que Centro Mundo se ajusta bastante bien a los objetivos que pretenden con este colectivo, cuyo objeto es el e prevenir a niños y adolescentes que se encuentran en situación de desventaja social, familiar y económica en el ámbito de tiempo libre y la cultura, siempre fuera del horario escolar, para así compensar los déficits socioeducativos y fortalecer su integración y desarrollo personal, tanto propio como de sus familiares.
La labor que hace Carolina (la Trabajadora Social), junto a los voluntarios y a los alumnos en prácticas es muy importante así como esencial ya que creemos que el colectivo de los menores es fundamental participar y trabajar con ellos.
Se plantean metas reales con los niños/as del centro.
Hemos tenido la suerte y la oportunidad de hacer presencia en alguna de las actividades que realizan, como el apoyo al estudio, donde Carolina junto con Miren y Berta ayudan a los niños con sus tareas escolares.
- Nos gusta el colectivo de menores, por eso hemos elegido esta entidad y pensamos que es uno de los colectivos más importantes por ser el futuro del mañana y hay que cuidarlo.
ARTÍCULO INTERESANTE SOBRE LOS CENTROS DE MENORES:
“Los centros de menores usan el maltrato de forma habitual.”
El Defensor del Pueblo presenta un demoledor informe que constata los abusos que sufren los niños internados en este tipo de instalaciones, donde son vejados, medicados y aislados
El Defensor del Pueblo trata de proteger a los menores.
AGENCIAS
Maniatados, aislados en habitaciones sin luz, desnudados o medicados en caso de grave alteración. Éstos son algunos de los abusos detectados por el Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, en la mayoría de los centros de protección de menores con trastornos de conducta y en situación de dificultad social de España.
El informe, que cuenta con casi 500 páginas y que será remitido a la Comisión Mixta Congreso Senado, denuncia que bajo la denominación de medidas educativas creativas o correctoras se están realizando prácticas contrarias a los derechos infantiles en muchas de estas instalaciones.
Múgica indicó que existen centros donde unen con cuerdas a dos pequeños por las muñecas, se les prohíbe la asistencia a clase o la salida al patio durante una semana como formas de castigo. No se trata del argumento de algún telefilme de domingo por la tarde, sino de una realidad más que contrastada a través de una investigación en 27 de los 58 antiguos correccionales que existen actualmente en España. La Generalitat de Cataluña no quiso colaborar en este trabajo.
«En los centros de salud mental infanto-juvenil todavía queda un largo camino por recorrer, especialmente en la provisión de recursos comunitarios de rehabilitación», señaló el estudio. Sin embargo, las quejas más graves llegan en lo relativo al régimen interno. En la mayoría de los centros se realizan registros personales y de las habitaciones sin seguir ningún reglamento. Incluso, en algunos se llevan a cabo con desnudos integrales sin explicación suficiente. Además, muchas habitaciones se cierran desde fuera.
En caso de problemas -crisis es el término usado-, se alertó de que «en la gran mayoría de los casos se realizan contenciones físicas, mecánicas y de aislamiento». Asimismo, aunque el suministro de fármacos a los menores debe ajustarse siempre a un protocolo de intervención clínica previamente establecido, en el 75 por ciento de los lugares analizados se llega a administrar dicho tratamiento en caso de grave alteración.
Sobre este punto se comprobó que los educadores gestionan y dispensan los fármacos a los menores sin que haya constancia de quién es la autoridad que toma la decisión de medicar al niño. En general, éste desconoce lo que toma, cuando tiene derecho a saberlo.
A veces, los castigos pueden realizarse varias veces al día, llegando en ocasiones a causar lesiones físicas debido al uso de una «agresividad desproporcionada».
Los eufemismos suelen estar a la orden del día. Así, las salas de agitación, de reflexión, de tiempo fuera o de estimulación son realmente estancias de reducido tamaño, con paredes recubiertas de goma negra, que carecen de ventanas, y que provocan una «atmósfera asfixiante».
El contacto con la familia es otra de las carencias más significativas de los críos. Mientras en algunos centros no hay restricciones para recibir llamadas de familiares, en otros, se fija un número de conferencias semanales y, en algún caso, incluso, éstas corren por cuenta del menor. Además, no siempre se respeta la privacidad.
Por otra parte, el seguimiento en el tratamiento de los menores es otra de las grandes lagunas existentes, ya que, una vez cumplidos los 18 años, aunque no se hayan superado los objetivos terapéuticos marcados, hay que dejar el centro.
Picón de Jarama (Madrid) figura en la lista negra. Allí, en diciembre del pasado año, un chico marroquí de 12 años se suicidó, y otro lo intentó al poco tiempo. El centro acumula más de una docena de denuncias aceptadas a trámite en los juzgados.
(LAURA PALACIOS Y LORENA IZQUIERDO)
